Versandrichtlinien

Wir bei La Roche PsOAY möchten, dass Sie Ihre Bestellungen schnell und sicher erhalten. Unsere Versandrichtlinien wurden entwickelt, um Ihnen klare Informationen zu den Versandoptionen, -kosten und Lieferzeiten zu bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Details, um mehr über den Versandprozess zu erfahren.

1. Versandmethoden und -zeiten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, damit Sie die für Sie passende Methode wählen können:

• Standardversand:
  Lieferzeit: 5-7 Werktage
  Dieser Versand ist die kostengünstigste Option. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu verarbeiten und zu versenden.
• Expressversand:
  Lieferzeit: 2-3 Werktage
  Diese Option garantiert eine schnellere Lieferung für dringende Bestellungen. Der Expressversand ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
• Internationale Lieferung:
  Wir bieten internationalen Versand an. Die Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielland. Weitere Informationen zu internationalen Versandoptionen und -kosten finden Sie während des Bestellvorgangs.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf dem Bestellwert und der gewählten Versandmethode berechnet:

• Innerhalb von Frankreich:
  • Standardversand: Kostenfrei für Bestellungen über 50 €
  • Standardversand: 4,95 € für Bestellungen unter 50 €
  • Expressversand: 9,95 €
• Internationaler Versand:
  Die Versandkosten für internationale Bestellungen werden während des Bestellvorgangs berechnet. Die Gebühren hängen vom Zielland und der gewählten Versandmethode ab.

3. Bearbeitungszeit für Bestellungen

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen. Die Verfolgung erfolgt über den Versanddienstleister, den wir für Ihre Bestellung verwenden.

5. Verzögerungen beim Versand

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. durch Wetterbedingungen, Versanddienstleister oder andere unvorhergesehene Umstände. Wir bemühen uns, Sie in solchen Fällen zu benachrichtigen und Ihnen zu helfen, den Status Ihrer Bestellung zu klären.

6. Nicht zugestellte Pakete

Wenn ein Paket aufgrund von fehlerhaften Adressinformationen oder anderen Problemen nicht zugestellt werden kann, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Falls das Paket an uns zurückgeschickt wird, kontaktieren wir Sie, um einen neuen Versandtermin zu vereinbaren.

7. Änderungen der Versandadresse

Wenn Sie Ihre Versandadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an info@larochepsoay.store. Wir können die Adresse nur ändern, bevor die Bestellung versendet wurde.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu den Versandrichtlinien oder Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

• E-Mail: info@larochepsoay.store
• Telefon: 0613816142

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in La Roche PsOAY und freuen uns, Ihnen unsere Produkte sicher und schnell liefern zu können!